近日，杭州城東供電局出臺了低壓用戶抄表管理優(yōu)化的新舉措，按照“分片抄表、集中管理”的原則，整合、優(yōu)化抄表資源，將現(xiàn)有低壓用戶按行政管轄區(qū)域劃分為三個區(qū)塊，組建三個抄表組，打破城、農(nóng)網(wǎng)電費(fèi)管理界限，從抄表環(huán)節(jié)入手抓好電費(fèi)回收的第一步。這是浙江省電力公司開展電費(fèi)管理年活動以來，基層單位加強(qiáng)電費(fèi)基礎(chǔ)管理的一個縮影。

針對當(dāng)前受國際金融危機(jī)蔓延和國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)周期性變化等不利因素影響，浙江各地均出現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營狀況不佳、生產(chǎn)能力下降、資金周轉(zhuǎn)困難等情況，給電費(fèi)回收帶來了較大的壓力。浙江公司開展電費(fèi)管理年活動，從電費(fèi)回收的基礎(chǔ)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和回收管理三方面著手，切實(shí)抓好電費(fèi)回收工作，確保在困難形勢下電費(fèi)的足額回收。

浙江公司一方面加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，形成完善的電費(fèi)管理制度體系，將制定出臺《電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理辦法》、《銷售電價(jià)執(zhí)行管理辦法》、《用電分類定比定量管理辦法》、《電費(fèi)違約金管理辦法》、《電費(fèi)充值卡管理辦法》、《自助繳費(fèi)終端管理辦法》等6個管理辦法。通過組織開展全省電費(fèi)抄核收勞動競賽和技術(shù)比武等多種形式，強(qiáng)化電費(fèi)抄核收人員的業(yè)務(wù)技能，形成全員學(xué)習(xí)的良好氛圍，全面提升隊(duì)伍素質(zhì)。

針對當(dāng)前形勢下電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)明顯增大的情況，浙江公司健全電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防范體系，落實(shí)應(yīng)急機(jī)制。在全省各地逐步實(shí)施電費(fèi)信用風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)建設(shè)，建立電費(fèi)回收快速反應(yīng)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，提升電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的事前防范能力，確保電費(fèi)回收處于預(yù)控、在控狀態(tài)。建立與金融機(jī)構(gòu)的信用信息互享，嘗試聯(lián)合開展信用評價(jià)工作，多方位、多渠道及時獲取企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)事先風(fēng)險(xiǎn)防范。同時加強(qiáng)相關(guān)法律框架下供電企業(yè)電費(fèi)權(quán)益保障的研究，充分利用法律武器來維護(hù)供電企業(yè)的合法權(quán)益。此外，供電部門還將密切與地方政府的聯(lián)系，爭取政府支持欠費(fèi)停電、分次結(jié)算等措施的實(shí)施。

在電費(fèi)回收管理上，浙江公司在修訂出臺全省電費(fèi)收繳考核辦法，開展全方位、多層次的電費(fèi)回收考核之外，還針對現(xiàn)實(shí)存在的繳費(fèi)難問題，積極拓展繳費(fèi)渠道，尤其是電費(fèi)充值卡、預(yù)付費(fèi)電卡表、自助繳費(fèi)終端等新型繳費(fèi)方式，方便客戶繳費(fèi)，據(jù)悉全省全年將新增各類繳費(fèi)點(diǎn)500個。并進(jìn)一步加強(qiáng)電費(fèi)宣傳活動，宣傳電費(fèi)繳費(fèi)方式，引導(dǎo)用戶樹立良好的繳費(fèi)意識，全面推廣預(yù)付電費(fèi)業(yè)務(wù)，推出客戶電力消費(fèi)積分制，形成電費(fèi)回收良好的氛圍。

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